予約人数について

• 1予約20名を超える人数で利用の場合はいかなる場合も必ず事前連絡が必要となります。
  こちらのメールアドレスまでご連絡ください。（[email protected]）

喫煙禁止

• サッカーコート内での喫煙は禁止です。

酒気帯びでのコート利用禁止

• 飲酒後のサッカーコート利用は固くお断りいたします。

火気厳禁

• サッカーコート内での火器の使用は禁止となります。 炊事、焚火、花火等の使用はご遠慮ください。

危険物持ち込み禁止

• サッカーコート内への危険物の持ち込みは一切禁止となります。

ヒール等の利用禁止

• サッカーコート内でのヒール等を履いてのプレーは禁止とさせていただきます。

食事禁止

• サッカーコート内での食事は禁止とさせていただきます。

ゴールへのぶら下がり禁止

• ゴールへのぶら下がり行為はゴール倒壊の恐れもありますので、禁止となっております。

一般観戦者を集う大会・イベント利用禁止

• 　騒音に繋がる歓声・応援利用のご利用はお断りしております。
  　尚、近隣住民様から騒音に関するご連絡を頂いた際は当運営スタッフの指摘改善願いのもと、プレイを再開して頂きます。
  　万が一、聞き入れ頂けない場合は即刻プレイを中止、退園して頂きます。（＊利用料金返金は致しかねます）

他のお客様のご迷惑となる行為は一切禁止

• 無許可イベント、スクールの開催禁止
• 制限時間を過ぎての利用禁止（超過料金を頂く場合がありますので、ご注意下さい）
• 施設外でのボールの利用禁止
• 他のお客様への妨害行為禁止
• 施設内での暴力行為
• 鳴り物等の持ち込み、使用禁止

シャワーブースのご利用について

• シャワーブースのご利用は営業時間(月～土曜：23:00 日曜：21:00)までとなります。

撮影注意

• 撮影に際しては、他の利用者の妨げにならないように、十分にご注意してください。
• 撮影行為に起因する事故、損害、訴訟については、当施設では一切の責任を負いません。
• 撮影者側で一切の責任を負って頂きます。予めご了承ください。

夜間の騒音注意

• 近隣のご迷惑となりますので、20時以降の騒音にはくれぐれもご注意下さい。

貴重品、荷物の盗難注意

• 利用に際して生じた盗難などの被害につきましては、当施設では一切の責任を負いません。 貴重品等はロッカー等に入れ、自己管理をお願いします。

貴金属、装飾品を身に付けた状態のプレイ注意

• 貴金属や装飾品等を身に付けた状態でのプレイは大変危険です。破損やケガなど当施設では一切の責任を負いません。十分に注意してください。

その他

• チケットの転売等は一切禁止とさせていただきます。
• チケットの利用は当日限りとなり、後日の返金対応は致しかねますので、予めご了承ください。
• 当施設を安全にご利用いただくため、係員の指示には必ず従ってください。
• 利用に際して生じた忘れ物については、原則として2週間保管し処理します。 また、当施設は処理後の管理の責めを負わないものとします。

キャンセル料

• 7日前まで･････････････････････無料
• 6日～2日前まで････････････････利用料金の50％
• 前日・当日････････････････････利用料金の100％
• ※急遽利用が中止となった場合に、１時間毎にご利用時間の半分を超過していた場合、返金等は致しかねますので予めご了承ください。

キャンセル方法

キャンセルは予約サイトでのみ受付となります。お電話でのキャンセル出来かねますので受信メールよりご確認ください。
予約をキャンセルされますと、キャンセル料金が発生する場合がございます。キャンセル期限とキャンセル料金は上記の通りとなります。
キャンセル料のお支払いはキャンセル受付から10日以内に当施設『総合受付』にお越し頂きますようお願い致します。

無連絡キャンセルについて

事前の手続きなくご来場なさらなかった場合、上記の当日キャンセル料を申し受けます。当施設『総合受付』にてお支払いください。
なお、一定期間にお支払いいただけなかった場合はご登録いただいた連絡先にメールまたはお電話をさせていただく場合がございます。
正当な理由なくお支払いいただけない場合は以降の施設の利用をお断りさせていただきます。

荒天時のキャンセルについて

原則的に雨天決行（パデル・バスケットボールを除く）となります。ただし、荒天時（大雨・積雪・台風など)は、予約サイト等にて営業情報をお知らせいたしますのでご確認ください。
荒天時は、施設側で利用不可と判断した場合に限り、キャンセル料金は発生致しません。

雨天時のパデル・バスケットボール使用について

雨天時のコートに利用につきましては、原則利用停止となり、施設側で利用不可と判断した場合に限り、キャンセル料金は発生致しません。
フットサルコートは人工芝のため、雨天でもご利用になれます。
※利用判断につきましては、現地降水状況となります。